RIMBORSI E RESI

Informazioni utili: Rimborsi

Come chiedere un rimborso

Puoi effettuare il tuo reso entro 30 giorni dalla data di consegna ed essere rimborsato completamente.

Completa la Procedura di reso online accendo al tuo account e cliccando su “I miei ordini“. Clicca sul bottone “Effettua Reso" accanto al numero d’ordine e segui le istruzioni visualizzate fino alla corretta registrazione del reso;

Stampa il Modulo di reso e inseriscilo all’interno del pacco.

Sul Modulo di reso, cerchia l’opzione “Rimborso"; Invia il tuo reso al seguente indirizzo:

Elevenseventyseven
Via Lame, 10/11
Carpenedolo (BS), 25013
Orari di apertura: 8.00-12.00 / 13.00-17.00

Importo del rimborso

I costi amministrativi di rimborso sono sono a carico del negozio.

Al contrario tutti i costi di spedizione del prodotto, sia tramite corriere sia tramite servizio postale, sono a carico del cliente.

Verrai quindi completamente rimborsato del valore dei prodotti restituiti.

Modalità di rimborso

Il negozio opera dall’Unione Europea: per questo motivo tutte le transazioni, anche in valuta, vengono convertite in Euro a seguito del pagamento da parte del cliente.

Per pagamenti in valuta diversi dall’Euro, 1177 Srl restituisce comunque l’importo in Euro e il valore dell’ importo in valuta è calcolato sul rapporto di cambio nel giorno in cui viene effettuato il rimborso. I rischi relativi al cambio sono quindi a carico del cliente.

ATTENZIONE: I prodotti restituiti pagati tramite bonifico bancario vengono rimborsati tramite bonifico bancario. Per permetterci di effettuare il rimborso dovrai inserire le coordinate bancarie direttamente nel Modulo di reso.

Tempi di rimborso

Il rimborso sarà elaborato contestualmente alla ricezione del tuo reso nel nostro magazzino.

Ti informiamo che per gli ordini pagati con Carta di Credito, i rimborsi possono richiedere fino a 4 settimane per essere visibili sul tuo estratto conto.

Il rimborso verrà visualizzato nel tuo estratto conto con la descrizione 1177 Srl.

Hai un problema con il prodotto ricevuto?

Se hai riscontrato un problema con il prodotto acquistato ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti: sarà nostra cura offrirti una soluzione adeguata.

Informazioni utili: Resi

Politica di reso

I prodotti devono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna.

I prodotti restituiti non devono essere stati indossati e lavati o alterati in qualsiasi modo.

I prodotti restituiti devono avere tutti le loro etichette originali e devono essere nella loro confezione originale.

È obbligatorio completare la Procedura di reso online.

Come richiedere un cambio

Completa la procedura di reso online accendo al tuo account e cliccando su “I miei ordini". Clicca sul bottone “Effettua Reso" che si trova accanto al numero d’ordine e segui le istruzioni visualizzate fino alla corretta registrazione del reso.

Stampa il Modulo di reso e inseriscilo all’interno del pacco. Sul Modulo di reso cerchia l’opzioneCambia Prodotto" e inserisci i dettagli del prodotto che desideri avere in sostituzione;

Invia il tuo reso al seguente indirizzo:
Elevenseventyseven
Via Lame, 10/11
Carpenedolo (BS), 25013
Orario di apertura: 8.00-12.00 / 13.00-17.00

Nota bene: alcuni prodotti sono disponibili in una sola dimensione/colore/lunghezza e non possono essere cambiati. Se desideri effettuare un cambio con un prodotto simile, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti prima di iniziare la Procedura di reso online.

Costi di rispedizione del pacco

Il costo relativi alla restituzione del prodotto presso il nostro magazzino, sia tramite corriere o servizio postale, è esclusivamente a carico del cliente.

La spedizione del nuovo prodotto sarà a carico di 1177. Il tuo nuovo prodotto verrà spedito una volta che avremo ricevuto il prodotto originale.

Come aprire la Energy Can 1177

Per effettuare il reso del prodotto acquistato è fondamentale che l’Energy Can 1177 sia nelle sue condizioni originali.

Per aprirla senza danneggiarla, in vista di un eventuale reso, segui queste semplici istruzioni:

  1. Capovolgi la tua Energy Can
  2. Afferra il coperchio inferiore, quello senza linguetta metallica, con una mano
  3. Tira il coperchio verso di te
  4. Per richiuderla, riponi semplicemente il coperchio nella sua posizione iniziale.

Spedizione gratuita per ordini superiori a 50€Scopri di più Ignora

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